Métiers de la sécurité · Formation continue

Des formations au plus près de la réalité du terrain

Polices municipales, services de sûreté des transports, des hôpitaux ou des bailleurs, sécurité privée : vos agents interviennent face au public. S’engager ensemble, garder le contrôle, faire face : trois formations d’une journée, construites sur des mises en situation, en complément des formations réglementaires et du travail de vos moniteurs.

Voir les formations Organiser une session

Au contact du public, des situations qui se durcissent

Qu’ils soient policiers municipaux, agents de sûreté ou de sécurité privée, vos agents sont au contact permanent du public, de jour comme de nuit, face à des personnes parfois difficiles. Leurs missions s’élargissent et le cadre légal évolue. Nos formations répondent à cinq enjeux.

Des compétences qui évoluent

Un cadre légal qui évolue, de nouveaux outils, une place croissante dans la coproduction de sécurité.

Notre réponse : des mises en situation complexes, intégrant le cadre juridique à jour.

Une coordination exigeante

Travailler avec les forces de l’ordre et les autres services demande une communication opérationnelle claire.

Notre réponse : des méthodes de briefing et de débriefing standardisées.

Des situations plus tendues

Incivilités, personnes sous emprise ou en crise, risque d’agression verbale ou physique.

Notre réponse : la gestion des émotions, la désescalade et un contrôle physique proportionné.

Une professionnalisation à poursuivre

Des besoins de spécialisation et une chaîne hiérarchique à structurer sur le terrain.

Notre réponse : une formation dédiée au leadership du chef de mission.

Une relation au public

Usagers, habitants et donneurs d’ordre attendent une présence ferme et respectueuse.

Notre réponse : des outils de communication tactique qui apaisent les échanges.

Nos formations

S’engager ensemble, garder le contrôle, faire face : trois formations qui forment un continuum. Chaque formation se suit aussi seule, selon vos besoins : aucune n’est un prérequis des autres. Toutes sont adaptées à vos missions, à vos équipements et à vos contraintes de planning. Un module de secourisme d’urgence peut les compléter.

Une équipe d'agents en uniforme alignée pour un briefing

Formation 1 · 1 journée

S’engager ensemble

Leadership et management opérationnel

Asseoir la légitimité du chef de mission, préparer et débriefer chaque mission, garder le cap quand la situation change.

Pour chefs d’équipe, chefs de poste ou de brigade, adjoints, et leurs équipes

Matinée

Les fondamentaux du leadership

La posture du chef et l’installation du leadership
La confiance avec ses collaborateurs
Le briefing opérationnel avec la méthode SERVIR

Après-midi

Le management opérationnel

Le traitement des cas non conformes
La réassignation des objectifs en cours de mission
Le débriefing avec la méthode DEVOIR

Les premiers exercices sont décontextualisés, pour travailler sans a priori. Les exercices de synthèse les replacent ensuite dans le quotidien de vos équipes.

Un agent de sécurité, les yeux fermés, concentré

Formation 2 · 1 journée

Garder le contrôle

Gérer ses émotions et celles de l’équipe, avant, pendant et après l’intervention

En intervention, l’émotion modifie la perception, le jugement et le geste. Une journée pour comprendre ce qui se joue, et se doter de stratégies concrètes avant l’engagement, pendant l’action et après l’intervention.

Pour tous les agents et leur encadrement
Lieu sur site, en salle

Matinée

Comprendre

Le modèle d’intelligence émotionnelle appliqué à l’intervention
Moi et les autres : lire son état et celui de l’interlocuteur avec la carte des humeurs
Mon environnement : ce que le lieu, la foule ou la fatigue font aux émotions

Après-midi

Agir : moi, mon équipe, ma structure

Avant l’engagement : préparation et répétition des gestes clés
Pendant : régulation rapide, en tenue
Après l’intervention : décompression, débriefing émotionnel et RETEX

Un homme en saisit un autre par le col ; l'agent se protège d'une main levée

Formation 3 · 1 journée + extension possible d’une demi-journée

Faire face

Gestion des conflits et contrôle par le textile

Une journée tournée vers l’extérieur : faire face à une personne en tension, de la parole jusqu’au contrôle physique. Mises en situation, prise de décision sous stress et proportionnalité de la réponse, en articulation avec les procédures déjà enseignées par les moniteurs du service. Avec des formateurs spécialistes des individus agressifs et activement résistants. En partenariat avec YourSafety.training.

Horaires 9h00 – 17h30
Groupe 6 à 12 agents
Lieu sur site, idéalement au dojo
Suivi évaluation et maintien des acquis à six mois
Validation attestation de formation

Matinée (3h15) · tous les agents concernés, adaptation pour les ASVP

Gestion des conflits

Positionnement défensif : placement tactique lors d’échanges tendus, en binôme ou trinôme
Communication sous tension : désescalade verbale face aux usagers, intérêt du protocole commun
Scripts de communication tactique en 6 étapes, signaux précurseurs d’escalade
Scénarios ultraréalistes

Après-midi (4h) · agents de proximité et unités d’intervention

Intervention physique et outil textile

Protection individuelle sans impact : intérêt et limites de l’outil, initiative du contact, blocages simples, création de distance, barrières corporelles
Expulsions et contrôle au moyen du textile : guidage et escorte vers la sortie, travail collectif pour évacuer un perturbateur
« Fort Alamo » : autoformation supervisée, stress test sur scénarios intégratifs

Extension · ½ journée

Faire face au risque couteau

Protection, décision et préparation mentale

Stratégie couteau : réalité du risque, réflexes innés, logique de la méthode
Cours technique : réflexes, adaptation, drills
Ancrage et préparation mentale : optimisation du geste, méthode TOP
Stress test : gestion de l’intensité physique, retour au calme

Pour des agents volontaires, après cadrage des prérequis et des conditions de sécurité. Module exigeant, qui demande une bonne forme physique.

Trousse de secours avec garrot et pansements compressifs

En complément · 4 h

Secourisme en situation d’urgence, niveau 1

Les gestes qui sauvent face à une hémorragie ou une plaie grave, dans les toutes premières minutes, en tenant compte de la menace et de sa propre protection.

Groupe 6 à 8 stagiaires, jusqu’à 12 avec un aide-formateur
Prérequis formation PSC ou SST

Théorie · 3 h

Connaissances générales et apprentissage des gestes techniques.

Pratique · 1 h

Application des protocoles SAFE et MARCHE en mise en situation.

L’agent saura

Sécuriser une situation dangereuse, prendre en charge une hémorragie externe et une plaie par arme à feu ou arme blanche.

Formateurs qualifiés PAE FPSC.

Une pédagogie immersive

Des scénarios fidèles aux interventions réelles, des facteurs de stress contrôlés, une difficulté qui s’ajuste au groupe et un débriefing structuré après chaque exercice. Le tout repose sur les cinq piliers FA3R.

01
Connaissance de soi

Ses réactions au stress et ses biais de décision.
02
Maîtrise de soi

Régulation émotionnelle et physique sous pression.
03
Esprit collectif

Confiance et coordination au sein de l’équipe.
04
Aptitudes sociales

Lecture comportementale, communication, désescalade.
05
Prise de décision

Décider vite et juste en situation complexe ou dégradée.

Le travail sur les émotions s’appuie sur le modèle d’intelligence émotionnelle de Mayer, Salovey et Caruso, mesuré par le MSCEIT.

Des acquis qui tiennent dans la durée

La formation ne s’arrête pas à la sortie de la salle. Un dispositif de suivi aide les agents et leur encadrement à faire passer les acquis dans les pratiques. Ses modalités sont à déterminer avec vous ou avec vos formateurs internes.

Après la formation

Fiche mémo remise à chaque participant
En option : capsules vidéo de rappel à J+7, J+30 et J+90
Groupe d’échange avec le formateur pendant 3 mois

S’auto-évaluer

Questionnaires de rappel courts
Petits défis pratiques à réaliser sur le terrain
Fiches de situations types à analyser

Accompagner l’encadrement

Guide du superviseur pour ancrer les acquis dans l’équipe
Permanence du formateur, à définir avec vous
Trame de retour d’expérience sur les interventions réelles

Modalités

Lieu

Sur site, dans vos locaux ou votre dojo

Planning

Concerté, pour préserver la continuité du service

Validation

Évaluation des acquis et attestation de formation

Qualité

FA3R, organisme certifié Qualiopi

Intervenants

Vincent Marchand, directeur des formations FA3R et formateur MSCEIT, pour le volet émotions ; Jérôme B., spécialiste des individus agressifs et activement résistants, pour le volet gestion des conflits ; des formateurs qualifiés PAE FPSC pour le secourisme.

Tarifs

Sur devis, selon les formations retenues, le nombre de sessions et de participants. Une session pilote peut ouvrir le déploiement.

Construisons le plan de formation de vos agents

Parlez-nous de vos missions, de vos effectifs et de vos contraintes. Nous vous proposons une rencontre de deux heures pour présenter nos formations et les adapter à vos enjeux.

Demander un échange

FA3R
1 rue du Clos du Breil
ZA du Val Coric, 56380 Guer
Emmanuel Bourboulon : 06 07 26 59 15
Vincent Marchand : 06 82 49 00 17
contact@fa3r.fr